Síðasta áratuginn hefur internetið sífellt skipað stærri sess í lífum okkar. Eitt er víst og það er að netið er komið til að vera.
Þetta á einnig við um stofnanir og fyrirtæki. Hvort sem þú stundar viðskipti beint á netinu (t.d. vefverslanir), treystir á vefinn sem vinnutæki (t.d. vinnuferli og stjórnunartæki) eða notar það einfaldlega sem framsetningu fyrirtækisins - þá má stafræni þátturinn ekki gleymast í viðskiptastefnunni þinni, hann er ómissandi. Við getum tekið þátt í stefnumótun fyrir fyrirtækið þitt.
Notendaupplifun - UX
Góð hönnun skiptir sköpum fyrir góða notendaupplifun og góð notendaupplifun skilar sér beint til fyrirtækisins. Hún kemur í veg fyrir að gestir yfirgefi vefsíðuna, viðskiptavinir eru almennt ánægðari og tryggari fyrirtækinu sem leiðir af sér frekari viðskipti. Þetta hefur ekkert með heppni eða slys að gera. Hönnun sem leggur áherslu á notendaupplifun tekur mið af hugrænni sálfræði, mannfræði og félagsfræði en einnig meginreglum grafískrar hönnunar.
Hönnun notendaupplifunar nær utan um alla þætti vefsíðunnar, allt frá stikli um síðuna (e. navigation) til uppsetningar á einstaka undirsíðu. Þetta er gert með það í huga að samskipti milli fyrirtækis þíns og hugsanlegra viðskiptavina þinna séu sem best. Góð hönnun notendaupplifunar er óaðfinnanleg, falleg og gagnleg en þetta næst þegar bæði fínustu smáatriðum og heildarmyndinni er veitt athygli.
Notendaviðmót - UI
Hönnun notendaviðmóts snýst um jafnvægi milli tæknilegra aðgerða og sjónrænna vísbendinga sem ætlað er að halda notendum á vefsíðunni. Notendaviðmót auðveldar gestum að finna það sem þeir leita að - að kaupa, skrá sig á fréttabréf og svo framvegis. Lykillinn að viðmótshönnun er því að hafa skilning á markhópnum þínum og að hverju hann leitar.
Hönnun notendaviðmóts hefur gríðarleg áhrif á nothæfi síðunnar. Það gefur því auga leið að notendaviðmót er beintengt hlutfalli þeirra sem klára viðskipti sín á síðunni. Hægur hleðslutími, flókið stikl (e. navigation) sem er erfitt að lesa úr og ruglingsleg uppsetning vefsíðu hrindir notendum fljótt frá. Skýrleiki, falleg hönnun og einfaldleiki - einkenni góðs notendaviðmóts - gera viðskipti hinsvegar líklegri.
Áhersla á ákveðna lykilþætti skilur góða viðmótshönnun frá lélegri. Sem dæmi má nefna:
- Hraðan hleðslutíma
- Upplýsingar sem nýtast neytandanum eru meira áberandi og settar í forgang
- Grafík sem ýtir undir forgangsröðun efnis
- Skýrar leiðir í gegnum síðuna
- Rökrétt og einföld stjórntæki
Já - framúrskarandi notendaviðmótshönnun hefur líka aðlaðandi útlit. Það er mikilvægt að allar síður sé fallegar. Þær eru andlit vörumerkisins. Það dýrmætasta við góða hönnun er að hún tekur mið af notandanum.
Sveigjanleg vefhönnun er mikilvæg
Á undanförnum árum hefur mikil breyting átt sér stað og sífellt fleiri skoða vefsíður í símunum sínum. Þessi umbreyting hefur gert sveigjanlega hönnun að ómissandi hluta hvers konar vefsíðu. Sveigjanleg vefhönnun vefsíðu gerir það að verkum að síðan hefur getu til að bregðast við tæki notandans. Ef þú opnar til dæmis sveigjanlega síðu á tölvuskjá sérðu stórar myndir með hreyfitexta, en ef þú myndir svo opna nákvæmlega sömu síðuna í farsímanum þínum myndirðu þá sjá kyrrstæða grafík ásamt upplýsingum um tengiliði sem auðvelt er að finna.