Jägermeister - intranet social dinámica

Jägermeister es un icónico licor de hierbas con un 35% de alcohol producido por Mast-Jägermeister SE, una tradicional empresa familiar de Alemania con más de 140 años de historia. La empresa tiene su sede en Wolfenbüttel, Baja Sajonia. Allí, y sólo allí, la empresa produce Jägermeister, el licor de hierbas más exitoso del mundo. Procede de una receta secreta de 56 hierbas, flores y raíces diferentes inventada hace más de 80 años. Jägermeister tiene un sabor único e inconfundible que despierta interés en todo el mundo.

Jägermeister necesitaba crear una intranet social que fomentara la colaboración, el compromiso con la marca y el sentido de comunidad entre su amplio equipo de más de 1.000 empleados que trabajan en todo el mundo.

La solución, JägerNet, es una intranet social que combina el intercambio de información y las interacciones sociales. La intranet funciona como un portal de comunicación dinámico que favorece las interacciones entre los empleados y fomenta el compromiso con la marca.

Hasta ahora, todo los empleados recibían notificaciones por correo electrónico en caso de comunicaciones internas o cuando se compartían nuevos contenidos específicos, un proceso que no era el ideal. La intranet se desarrolló para mejorar estas comunicaciones digitales. Se creó un complejo sistema de notificaciones basado en Drupal, que envía alertas a los usuarios al entrar en la intranet, de forma similar a Facebook. Los empleados pueden suscribirse para recibir las notificaciones que más les interesen, así como ser informados de cualquier tema que se considere información relevante para todos los empleados.

Solución dinámica de e-Learning gestionada a través de la intranet

Jägermeister tenía necesidades específicas de formación para sus empleados y buscaba una solución eficaz. Aprovechando un sistema de gestión del aprendizaje de código abierto, Opigno, basado en Drupal, implementamos una funcionalidad que permite a los creadores de cursos cargar archivos Scorm y presentar estos cursos directamente a través de la intranet. Esta integración permite a los gestores de cursos controlar las inscripciones de los empleados y la finalización de los cursos, generando informes para una supervisión de la formación completa.

Más información sobre la plataforma de e-Learning Opigno

Planes de comida interactivos

Al principio se trataba de una simple página de texto en la que se mostraba el menú semanal, ahora se han incorporado vídeos de los chefs con información detallada sobre los menús. Los empleados pueden participar dando "me gusta" y añadiendo comentarios a los distintos menús. El sistema atiende a distintos grupos de empleados, cada uno de los cuales tiene un menú y una página de inicio únicos en función de su ubicación.

Pantallas digitales que acercan las notificaciones digitales a los espacios físicos compartidos

Las pantallas digitales de las oficinas, fábricas y comedores de Jagermeister muestran información y notificaciones de la intranet para fomentar una cultura corporativa unificada. Los empleados se informan de manera sistemática sobre la visión de la marca Jagermeister, con contenidos divertidos, información importante, eventos y éxitos de la empresa en espacios compartidos. Esto crea una narrativa cohesiva que fomenta un sentimiento de unidad con la marca.

Contenidos interactivos, inclusivos y accesibles desde cualquier lugar

La intranet social se diseñó pensando en la inclusión, proporcionando múltiples accesos a la información para todos los miembros de la empresa, independientemente de la ubicación o el dispositivo usado, ya sea ordenador de mesa, móvil o infopantalla. El objetivo era facilitar las alertas de comunicación entre equipos, oficinas y países.

Las funciones interactivas fomentan el compromiso y la participación:

• Tablón de anuncios con pines, similar a Pinterest.
• Una sección interactiva de preguntas y respuestas, que los empleados pueden utilizar para todo tipo de cuestiones (desde poner a la venta entradas para conciertos hasta informar de objetos perdidos). 
• Notificaciones dirigidas a grupos específicos y ofertas de empleo adaptadas a equipos y ubicaciones concretas, garantizan que el contenido relevante llegue a cada grupo.
• Listados de eventos: los editores pueden crear y anunciar eventos en la intranet y los empleados pueden inscribirse dentro del portal de la intranet.

Edición de contenido desde el frontend que facilita la experiencia editorial

La edición de contenido desde el frontend intuitiva supone una gran mejora en la experiencia editorial de los usuarios de la intranet y facilita la divulgación de la información rápida en un equipo global.

Premiada por la mejor intranet impulsada por la marca

La solución de intranet de Jägermeister fue premiada por la mejor intranet impulsada por la marca en los Digital Communication Awards 2018, celebrando el éxito de la intranet como una representación digital del mundo de la marca Jägermeister con contenido que es "inspirador, visual y auténtico".

Más información sobre los ganadores en los Digital Communication Awards 2018

Drupal es una opción ideal para la base de una intranet social, ya que al ser un CMS de código abierto y sin coste de licencia, ofrece una solución rentable. La flexibilidad del sistema permitió personalizarlo para adaptarlo a la marca Jagermeister, garantizando un aspecto coherente y permitiendo al mismo tiempo la integración con todas las funciones deseadas para facilitar las interacciones sociales y permitir las notificaciones dinámicas.