Ciudad de Reikiavik
Los empleados empezaron a utilizar los grupos de Facebook y otras plataformas de redes sociales para estar en contacto entre sí y organizar eventos. Por lo tanto, se necesitaba una nueva plataforma que tuviera todas las características necesarias.
Objetivos de la nueva intranet social
La nueva plataforma debe permitir a los usuarios comunicarse dentro de los grupos, pero también más allá, con todos los demás usuarios de la intranet. Todos los departamentos de la administración de la ciudad debían estar conectados automáticamente, pero eso era sólo el principio de las posibilidades de comunicación, no el final.
La intranet debe seguir un diseño sencillo y claro que permita a los usuarios trabajar en la plataforma sin complicaciones ni pasos innecesarios. Los usuarios de cualquier grupo de edad o nivel de conocimientos tecnológicos deberían poder relacionarse entre sí y participar en la creación de contenidos y en la interacción con los demás.
Los volúmenes de datos previstos de los contenidos creados también deben poder encontrarse mediante las búsquedas. Por lo tanto, la arquitectura debía ser completamente escalable para manejar esta carga.
Una arquitectura adecuada
Dado que la ciudad de Reikiavik ya utilizaba Drupal para sus sitios web oficiales, se decidió que también se utilizara este sistema para la Intranet.
Se creó una Intranet profesional y social con Drupal (versión 7). Todas las organizaciones y departamentos de administración de la ciudad de Reikiavik pueden crear sus propias páginas web. Sin embargo, los empleados pueden acceder libremente a las distintas páginas, independientemente del departamento al que pertenezcan.
El empleado se registra automáticamente en Drupal con los datos de usuario de su sesión en el navegador, que se extraen automáticamente de la red interna. Para asegurarse de que todos los datos están actualizados, se sincroniza con el sistema de gestión de recursos humanos de la ciudad de Reikiavik. Si el usuario no está en la red interna, puede conectarse con un nombre de usuario y una contraseña.
Funciones avanzadas para un sistema moderno de redes sociales
Con la intranet social todos los usuarios tienen acceso a una plataforma de comunicación en la que pueden hablar de todo lo relacionado con la ciudad de Reikiavik. También hemos integrado funcionalidades de las redes sociales, como la función de comentarios o de "me gusta" en las publicaciones. Los usuarios también pueden enviar mensajes privados a sus compañeros de trabajo o a un grupo.
No sólo se han integrado las conocidas funciones de las redes sociales: También hemos creado una función para felicitar a otros miembros del personal por el gran trabajo que están haciendo. Al personal de la ciudad de Reikiavik le gusta especialmente esta función y la utiliza mucho.
Para facilitar a los usuarios el acceso a los datos y a la información, hemos integrado una búsqueda de texto completo en todo el sitio web. Se pueden encontrar todos los datos que se publican.
Todos los empleados pueden crear un perfil personalizado e introducir allí sus conocimientos y habilidades. Pueden realizarse búsquedas sobre estos perfiles para crear los correspondientes grupos de trabajo a través de la intranet. No sólo se pueden encontrar conocimientos específicos del trabajo. Lo mismo ocurre con otros componentes del perfil, como las aficiones y los intereses.
Características destacadas
- Interfaz con el sistema de gestión de recursos humanos
- Autenticación de usuarios a través de Microsoft Active Directory
- Mantenimiento continuo para mantener los datos de los usuarios actualizados
- Asignación estructurada de funciones y roles para los empleados
- Perfiles de usuario avanzados para mostrar datos relevantes (opciones de contacto, perfiles de habilidades, etc.)
- Funcionalidades modernas de las redes sociales
- Función de búsqueda avanzada de texto completo
