Paseo en barco con pizza y pasta por el lago Constanza y taller
¡Qué gran verano hemos pasado en Alemania este año! Las cervecerías y piscinas estuvieron muy concurridos. La región del lago de Constanza fue sin duda un imán para muchos amantes de los lagos y de la naturaleza. Para nuestro cliente Bodensee Schiffsbetriebe (BSB), esto significa que muchos visitantes aprovecharon su servicio de transporte, y también participaron en varias excursiones con eventos en el lago de Constanza.
Sitio web con sistema de tickets online
Con el objetivo de dar un paso hacia la transformación digital, hemos estado trabajando con el equipo de marketing digital de BSB durante los últimos años para desarrollar aún más su sitio web e implementar un sistema de tickets online. La nueva funcionalidad permite a los usuarios comprar tickets de barcos, bonos y mucho más de forma digital. La antigua tienda online de BSB tenía problemas de rendimiento y la usabilidad no era óptima. El nuevo sistema es moderno, intuitivo y sencillo.
¡Explore la plataforma online de BSB!
A pleno rendimiento: ya en junio se alcanzó el volumen de negocio del año anterior
Desde mayo de 2021, hemos estado trabajando en la integración progresiva de todos los productos en la tienda web. Tras el periodo de pandemia, las Bodensee Schiffsbetriebe pudieron aprovechar al máximo las nuevas funcionalidades de la nueva plataforma online. A principios de junio, BSB nos comunicó que ya se había alcanzado el volumen de ventas de todo el año anterior con la nueva tienda online. Un resultado excepcional y un gran éxito, teniendo en cuenta que la temporada del BSB comienza en abril y termina en octubre.
Celebramos el éxito
El equipo de BSB estaba tan contento con el éxito, que invitó al equipo de proyecto BSB de 1xINTERNET a disfrutar de un crucero por el lago de Constanza. No hacía falta que nos lo pidieran dos veces, ¿qué podría ser mejor que visitar a un cliente satisfecho? Sobre todo porque el verano estaba llegando a su fin y muchos de nosotros nunca habíamos estado en el lago. Dicho y hecho. Nuestros desarrolladores, algunos de los cuales residen en España, volaron a Alemania para asistir al evento. Reservamos un hotel y partimos hacia Constanza para ver y experimentar de primera mano lo que hemos estado desarrollando y diseñando para BSB durante cada día de nuestro trabajo.
Crucero de Pizza-Pasta
En la tarde de nuestra llegada, conocimos al equipo de BSB. Muchos de nosotros nos conocimos personalmente por primera vez ese día, por lo que no fue de extrañar que se produjeran ciertas sorpresas sobre la altura o la apariencia real de cada uno, ya que normalmente sólo nos reunimos digitalmente por videoconferencia.
El momento más destacado de nuestra excursión fue el crucero "Pizza y Pasta". Desde Constanza, salimos en barco hacia la puesta de sol, y disfrutamos de una velada al estilo italiano con un gran buffet de pizza y pasta en el crucero. Durante el evento no sólo intercambiamos ideas sobre las últimas tareas realizadas, sino que también tuvimos la oportunidad de conocernos mejor. Algunos de nuestros colegas españoles estaban en Alemania por primera vez y estaban entusiasmados por estar en el Lago de Constanza. Después de unos cuantos platos de pizza y pasta regresamos a Constanza, donde dimos un paseo nocturno por la ciudad y disfrutamos de unas copas juntos.
Taller en Constanza en la oficina de BSB
Al día siguiente continuamos con un taller en la oficina de Bodensee Schiffsbetriebe. Se pusieron sobre la mesa muchas ideas nuevas sobre cómo podemos seguir desarrollando y optimizando la página web en el futuro y, por supuesto, también se discutieron los retos. Completamos nuestra visita al lago de Constanza con un almuerzo y regresamos a Frankfurt.
Un caso práctico
El viaje al lago de Constanza nos demostró que lo que desarrollamos cada día para la Bodensee Schiffsbetriebe realmente crea un valor añadido a los servicios que ofrecen. Por un lado, conseguimos que todos los billetes de barcos se pudieran reservar online y, por otro, diseñamos un user journey completo. Los visitantes del lago de Constanza pueden utilizar los códigos QR de los carteles situados en el lago de Constanza que, al ser escaneados, les dirigen directamente al sitio web para realizar la reserva. El user journey está totalmente enfocado a los clientes de BSB. El BSB es definitivamente un "caso práctico" para nosotros :)
Lea más sobre el proyecto de BSB en nuestro estudio de caso.
Conclusión: Sin duda volveremos a venir a Constanza porque entendemos que es importante estar en contacto directo con nuestros clientes. De esta manera podemos seguir mejorando. Muchas gracias al equipo de marketing online de BSB por el gran crucero y la confianza. ¡Estamos deseando trabajar en futuros proyectos juntos!
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